Schon beim ersten Blick auf die Seiten von kitchenz.de stoßen Sie vergleichsweise rasch auf den Verweis zur Trusted Shops Zertifizierung. Doch was steckt eigentlich hinter diesem Verweis?
Welche Vorteile genießen Käufer, die auf die Kompetenz und Seriosität von Trusted Shops vertrauen? Und welche Grundvoraussetzungen müssen erfüllt werden, damit ein Online Shop mit einem entsprechenden Zertifikat versehen werden kann?
Im Folgenden soll auf die wichtigsten Fragen rund um dieses spannende Thema eingegangen werden.
Die Trusted Shops Zertifizierung von kitchenz.de in der Übersicht
Hinter einer Trusted Shops Zertifizierung verbergen sich noch weitere Informationen, die für den Käufer im Zuge seiner Bestellung bzw. bei der Auswahl eines passenden Shops wichtig werden können.
Daher ist es nicht nur sinnvoll, allein auf das jeweilige Gütesiegel, sondern auch auf die entsprechenden Hintergrundinfos zu achten.
Im Falle von kitchenz.de bedeutet dies, dass Sie im Zuge Ihrer Bestellung auf einen Shop für Küchen vertrauen, der sich unter anderem durch:
- einen Käuferschutz bis zu 20.000 Euro
- sehr gute Kundenerfahrungen (und die dazu passenden Bewertungen)
auszeichnet. Unser Shop wurde bereits im August 2018 mit dem Gütesiegel zu Trusted Shops ausgestattet und stellt selbstverständlich den Anspruch an sich und seine Leistungen, seine Kunden jeden Tag aufs Neue zu überzeugen.
Denn: die Anforderungen, um mit einer Trusted Shops Zertifizierung ausgestattet zu werden, sind hoch. Gleichzeitig gilt es, sich nicht auf einem bestehenden Status auszuruhen, sondern das Niveau ab dem Zeitpunkt der ersten Zertifizierung beizubehalten, um immer wieder (und auch auf lange Sicht) überzeugen zu können.
Welche Vorteile bieten Shops mit einer Trusted Shops Zertifizierung?
Seit Ende der 1990er Jahre bietet die Trusted Shops Zertifizierung Online Kunden ein hohes Maß an Transparenz und Sicherheit. Doch wie zeigt sich dies eigentlich im Zusammenhang mit den entsprechenden Online Geschäften?
Kunden, die auf Trusted Shops, wie zum Beispiel kitchenz.de vertrauen, profitieren unter anderem von:
- der Gewissheit, dass es sich hierbei um einen geprüften Shop handelt, der den hohen Anforderungen der Zertifizierung standhält
- einem zusätzlichen Käuferschutz, der mit Hinblick auf Warenrückgabe und Nichtlieferung greift
- Unternehmen, die ihren Fokus auf schnelle, unkomplizierte Problemlösungen legen
Auch die Regelungen im Zusammenhang mit persönlichen Daten und den jeweiligen Online Shops sind durchaus interessant.
Immerhin werden beim Online Shopping nicht nur Namen und Adresse, sondern auch Bankverbindungen und Co. hinterlegt. Auch hier bietet das System rund um die Trusted Shops Zertifizierung ein hohes Maß an Sicherheit. Denn: im Rahmen eines zertifizierten Shops wie kitchenz.de darf eine Datenerhebung nur dann stattfinden, wenn das entsprechende Vorgehen per Gesetz erlaubt ist oder der Kunde hierauf seine explizite Einwilligung gegeben hat.
Trusted Shops Zertifizierung – transparent und seriös
Viele Voraussetzungen, die von Kunden als „Standard“ angesehen werden, sind erst durch das Trusted Shops Gütesiegel vollständig abgedeckt.
Wer eine entsprechende Zertifizierung für sich beantragen möchte, muss unter anderem sicherstellen, dass:
- der Preis der Ware (plus Versandkosten und Co.) vor dem Absenden der Bestellung vollständig angezeigt wird
- alle verfügbaren Zahlungsarten frühzeitig aufgezeigt werden
- Klarheit über die anberaumte Lieferzeit besteht
- Kunden über ihr Widerrufsrecht (inklusive Ausnahmen) informiert werden
- Der Kundenservice gut erreichbar ist und im Falle eines Problems schnell weiterhelfen kann
Wie anhand unserer Trusted Shops Zertifizierung ersichtlich ist, hat es kitchenz.de geschafft, in allen genannten Punkten zu überzeugen.
Wie lange dauert es, bis eine Trusted Shops Zertifizierung vergeben wird?
Wie auch in zahlreichen anderen Bereichen unserer Leistungen und Produkte ist es uns auch mit Hinblick auf unsere Trusted Shops Zertifizierung und das entsprechende Gütesiegel wichtig, transparent zu arbeiten.
Viele Kunden fragen sich, wie umfangreich sich das Procedere, eine Trusted Shops Zertifizierung zu beantragen, gestaltet. Vorweg: um ein entsprechendes Gütesiegel vorweisen zu dürfen, müssen natürlich bestimmte Punkte erfüllt werden.
So wird im ersten Schritt eine Prüfung des jeweiligen Online Shops beantragt. Unter anderem werden hier wichtige Faktoren mit Hinblick auf die Gewährung des Käuferschutzes gecheckt. Auch die Service Qualität des Unternehmens spielt für die schlussendliche Zertifizierung eine wichtige Rolle.
Danach werden die Antragsteller via Prüfprotokoll über das jeweilige Ergebnis informiert. Unter Umständen müssen einige Details angepasst werden, damit alles den hohen Voraussetzungen entspricht. Nachdem alles optimiert wurde, wird der jeweilige Zustand final abgenommen. Erst dann ist der Shop dazu berechtigt, das Gütesiegel zu tragen.
Das bedeutet: Shops, die mit dem Original Gütesiegel als Trusted Shop ausgewiesen wurden, bieten dem Käufer ein hohes Maß an Sicherheit und können als kompetente Partner auf der Suche nach den jeweiligen Produkten angesehen werden.
